Base grande de associados com inadimplência alta e processo de cobrança em cartas/correio. Custo alto, resposta baixa, reclamações por tom agressivo.
IA de cobrança humanizada no WhatsApp, com discurso por faixa de aging, acordo automático de parcelamento e dashboard de recuperação em tempo real.
Recuperação dobrou versus o método anterior, trabalho manual caiu 60% e zero reclamações por constrangimento. Auditoria do fluxo disponível por associado.
“A cobrança virou processo. Antes era pessoa gritando no telefone, agora é conversa com dados e acordo no Pix.”