Cobrança por boleto e ligação, inadimplência em 18%, custo de call center alto e reclamações no Reclame Aqui por abordagem inadequada.
Cobrança humanizada no WhatsApp com Asaas + Pix, lembretes escalonados por aging, acordo de parcelamento automático e tom auditável por mensagem.
Inadimplência caiu de 18% para 6% em 6 meses, mesmo time cobrou 3× mais contatos e zero reclamações por constrangimento. Tudo registrado para auditoria.
“Cobramos mais, gastamos menos e o cliente agradece. Nunca imaginei as três coisas juntas.”