Infraestrutura virtualizada
Proxmox e Docker Swarm compõem a camada de execução para workloads e serviços com crescimento incremental.
A Otimi opera em um cenário onde telecom, infraestrutura, atendimento e comercial precisam funcionar como uma única operação. Voz, números, clientes, leads, empresas e jornadas digitais não podem virar ilhas independentes, especialmente quando a infraestrutura precisa crescer com rapidez e manter baixa latência, disponibilidade e governança.
A Conexão Azul atua na evolução da camada de gestão e automação sobre Odoo 17, com CRM, Kanban, multiempresa, integração com landing pages, omnichannel e automações. A arquitetura do projeto também contempla virtualização e orquestração de workloads com Proxmox e Docker Swarm, integrando a operação de software ao contexto telecom da Otimi. A distribuição inteligente de leads é uma frente recente em validação no branch dedicado do Odoo 17 e não é apresentada como produção concluída.
O case demonstra uma tese diferente de simples implantação de ERP: usar Odoo como system of record comercial e operacional enquanto a infraestrutura virtualizada, os canais de atendimento e a telefonia permanecem componíveis. Isso cria uma base para ativar novas empresas, jornadas, números e serviços sem redesenhar toda a operação a cada expansão.
O diferencial deste case é combinar infraestrutura telecom e virtualização com uma camada comercial e operacional extensível. A página evita topologia privada, credenciais e dados econômicos do cliente.
Proxmox e Docker Swarm compõem a camada de execução para workloads e serviços com crescimento incremental.
SIP e FreeSWITCH entram como elementos de uma operação de voz integrável, preservando liberdade tecnológica e interoperabilidade.
CRM, Kanban e contexto operacional centralizam relacionamento, pipeline, empresas e processos comerciais.
Atendimento e histórico podem atravessar WhatsApp, chat e voz sem perder o vínculo com o cliente e a oportunidade.
Entradas digitais podem alimentar o CRM e a distribuição comercial; o round-robin recente permanece em validação técnica.
Rotinas de qualificação, atendimento e operação podem evoluir com agentes e workflows, mantendo handoff e rastreabilidade.
A Otimi se apresenta publicamente como operadora VoIP e integradora, com infraestrutura em Data Center Tier 3 no Equinix SP3, ASN próprio, outorgas SCM/STFC, números virtuais/DIDs, SIP, PABX, omnichannel e integração com Odoo. Esse contexto ajuda a explicar por que o projeto exige uma base mais ampla do que um CRM isolado.